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退換貨政策

商品鑑賞期

依照消費者保護法規定,Kalaskids 網站提供訂單商品7天商品鑑賞期(含例假日)
7天商品鑑賞期限是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止。

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退換貨須知

商品退換請保持原商品完整性,並確認無洗滌及使用過,將退貨商品及購買明細使用原始包裝(含外包裝紙、盒)妥善包好,待宅配人員聯繫取回。若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換。

如訂單內容含贈品、禮品,當退貨商品價錢扣除後未達贈送門檻,請將贈品、禮品一併退還,否則將視同退貨商品不完全。

以下情況無法接受退貨:

  1. 超過7天商品鑑賞期。
  2. 商品吊牌已拆,或已下水洗滌。
  3. 非鑑賞期正常試穿,已有使用痕跡、髒污或味道。
  4. 因人為因素而產生的破壞,如:污損、損毀、磨損、擦傷、刮傷等。
  5. 在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印……等非商品原樣。
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聯絡客服人員 → 確認退換貨 → 準備完整商品及包裝 → 由我方端委託之物流進行回收。

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