依照消費者保護法規定，Kalaskids 網站提供訂單商品７天商品鑑賞期（含例假日）。
７天商品鑑賞期限是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第７天止。
如有退換貨需求，請於收到商品７天內透過訂單通訊處聯絡客服人員，或透過 Line 官方帳號客服提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
客服信箱：kalaskids@gmail.com
Line官方帳號客服：@kalaskidstaiwan
退換貨須知
商品退換請保持原商品完整性，並確認無洗滌及使用過，將退貨商品及購買明細使用原始包裝（含外包裝紙、盒）妥善包好，待宅配人員聯繫取回。若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換。
如訂單內容含贈品、禮品，當退貨商品價錢扣除後未達贈送門檻，請將贈品、禮品一併退還，否則將視同退貨商品不完全。
以下情況無法接受退貨：
1. 超過７天商品鑑賞期。
2. 商品吊牌已拆，或已下水洗滌。
3. 非鑑賞期正常試穿，已有使用痕跡、髒污或味道。
4. 因人為因素而產生的破壞，如：污損、損毀、磨損、擦傷、刮傷等。
5. 在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印……等非商品原樣。
6. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊全。
7. 惡意或大量退貨。
8. 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費 。
聯絡客服人員 → 確認退換貨 → 準備完整商品及包裝 → 由我方端委託之物流進行回收。
※單筆訂單僅接受一次免費退換貨。
待收到包裹確認內容物無誤，我們將盡快為您處理後續退款作業。
退款說明
信用卡/LINE Pay付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
其他付款方式：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。提供非臺灣銀行退款帳戶將會酌收跨行轉帳手續費 15 元(瑕疵商品與缺貨退貨除外)。
※如部分退貨造成訂單總金額未達免運門檻，退款金額將扣除當次運費金額。
※如滿額折扣商品須辦理退貨，退貨後未達滿額折扣門檻，將會取消折扣優惠，退款金額將扣除折扣金額。
※如優惠組合商品辦理退貨，需整組優惠組合一同申請退貨，如未達優惠組合件數，保留商品將依原價計算。
※滿額贈品若未達滿額禮活動規則，需連同退貨商品一併退回（全新未拆封），否則退款金額將扣除贈品單價計算，以上金額將由退貨商品金額中扣除。
